勞保局一甲子“即時滿意度調查”創新上路
2010年5月導入,於全國24個辦事處,
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勞委會主委王如玄對此表示贊同,並認為,現在時代不同了,公務人員要有競爭力,就必須引進新的管理辦法。至於擔不擔心造成公務人員太大壓力?王如玄說,壓力就是動力,她對員工很有信心。另透過此系統,能使主管人員直接了解民眾訴求,適時將民意陳報,做為日後發現政策興革之建議,或作業流程之改善,亦有助於整體行政服務品質之提升。
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